Häufig gestellte Fragen (FAQ)
❓ Wie hoch ist die Restfeuchtigkeit des Brennholzes?
Unser Brennholz wird professionell kammergetrocknet. Die Restfeuchtigkeit liegt konstant unter 18 %. Dadurch ist das Holz absolut trocken, brennt sauber ohne starken Funkenflug und besitzt einen besonders hohen Heizwert. Sie können es sofort verheizen.
❓ Wie und wann erfolgt die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Bestell- und Zahlungseingang. Der Versand ist innerhalb ganz Österreichs für Sie vollkommen kostenlos. Die Zustellung erfolgt sicher per Spedition direkt zu Ihnen nach Hause.
❓ Welches Holz ist am besten geeignet (Buche vs. Eiche)?
Wir bieten primär hochwertiges Hartholz wie Buche und Eiche an. Buchenholz brennt sehr gleichmäßig mit einem schönen Flammenbild und hat einen hervorragenden Heizwert. Eichenholz glimmt lange nach und eignet sich perfekt für langanhaltende Glut. Beide Sorten sind ideal für Öfen und Kamine.
❓ Wie wird die Ware angeliefert (Paletten)?
Das Brennholz wird sauber und platzsparend auf Paletten gestapelt geliefert. Die Entladung erfolgt durch den Lkw-Fahrer mittels Hubwagen (Bordsteinkante), sofern es die Bodenverhältnisse vor Ort erlauben.
❓ Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können bequem und sicher zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen: Banküberweisung (Vorkasse), Kreditkarte, Klarna sowie EPS-Überweisung für österreichische Kunden.
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