Diese Richtlinie regelt das Widerrufsrecht, die Rückgabe von Waren und die Bedingungen für Rückerstattungen für alle Einkäufe auf www.brennholz-direkt24.com.
1. Widerrufsrecht (14 Tage)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:
- Firma: Brennholz Direkt24
- Adresse: Thalkirchner Str. 10, 80337 München, DEUTSCHLAND
- E-Mail: kontakt@brennholz-direkt24.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3. Rücksendung der Ware und Kosten
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
- Die Waren müssen sich im Originalzustand und in einer ordnungsgemäßen Verpackung befinden.
- Rücksendekosten: Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
4. Rückerstattung innerhalb von 3 bis 5 Tagen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen die Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten.
Frist für die Rückerstattung: Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Tagen nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Ware an unserem Standort.
- Rückzahlungsmethode: Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
- Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.